Câți CEO din România înțeleg cu adevărat puterea comunicării?

Nimeni nu a publicat această cifră. Iar absența cercetării spune ceva în sine.

Există studii despre nivelul de încredere al CEO-ilor români, planurile de achiziții, investițiile în tehnologie și prioritățile legate de talent.

Cel mai recent PwC CEO Survey România arată că doar 25% dintre liderii locali se declară încrezători în perspectivele de creștere a afacerii în următorul an — cel mai scăzut nivel din ultimii cinci ani. Există și date despre direcțiile în care merg bugetele. Un studiu Revolut Business realizat în rândul a 150 de factori de decizie din România a constatat că extinderea vânzărilor și marketingului ocupă locul al doilea în prioritățile de creștere a bugetelor pentru 2026, după modernizarea infrastructurii IT.

Ce nu a măsurat nimeni este câți dintre acești lideri înțeleg cu adevărat că funcția comunicării corporative este strategică.

Evaluare sinceră

"În douăzeci de ani de lucru cu lideri seniori din România și din regiune, pot număra pe degetele unei mâini acei CEO care au venit la prima conversație cu o strategie reală de comunicare deja pusă la punct. Restul au venit cu intenții bune și un termen-limită urgent." — Steve Gardiner

Lighthouse PR are o estimare de lucru, construită în urma multor ani de conversații cu clienți din România și din regiune. Nu este o cifră confortabilă. Peisajul de business românesc cuprinde trei categorii distincte de CEO atunci când vine vorba despre comunicare.

Primul grup — poate zece până la cincisprezece la sută — înțelege comunicarea la nivel strategic. Acești lideri tratează reputația ca pe un activ al companiei. Își implică partenerii de comunicare în etapa de strategie, nu doar în etapa anunțului. Cunosc diferența dintre un comunicat de presă și o campanie de relații media, dintre o prezență pe social media și o strategie de social media. Când apare o criză, nu sunt surprinși că există infrastructura necesară pentru a o gestiona, pentru că au construit-o înainte de a avea nevoie de ea.

Al doilea grup — semnificativ mai mare — înțelege comunicarea la nivel intuitiv, fără a avea însă cadrul strategic necesar pentru a o utiliza consecvent. Știu că reputația contează. Ați văzut ce se întâmplă atunci când aceasta este afectată. Investesc în comunicare reactivă, în etape — în jurul lansărilor, crizelor și momentelor în care absența unei strategii devine imposibil de ignorat. Acest grup poate fi convins. Problema este educația, nu intenția.

Al treilea grup consideră comunicarea un cost, nu o investiție. Aprobă bugetul minim necesar pentru menținerea unei prezențe vizibile și măsoară randamentul prin volumul de apariții, nu prin rezultate de business. Pe o piață în care competitorii multinaționali vin cu operațiuni sofisticate de comunicare ca standard, acest grup pierde teren — fără să realizeze neapărat că îl pierde.

De ce contează acest lucru în mod special pentru România

România este una dintre economiile importante ale Europei Centrale și de Est. Baza de talente este solidă, piața continuă să evolueze, iar companiile românești concurează din ce în ce mai mult atât pentru clienți, cât și pentru capital și atenție internațională.

Companiile care vor defini următorul deceniu al mediului comercial românesc se construiesc chiar acum.

Cele care tratează comunicarea ca pe o prioritate strategică de la început și utilizează managementul reputației pentru a construi și proteja încrederea, precum și relațiile media pentru a convinge, influența și câștiga credibilitate comercială, vor avea un avantaj disproporționat.

Cele care nu o fac riscă să fie depășite de concurenți care au înțeles ceva ce ele nu au înțeles — cu mult înainte ca diferența să devină vizibilă în rezultate.

Lighthouse PR există, în parte, pentru a închide acest decalaj. Conversația începe cu o singură întrebare: în ce categorie se află acum compania ta?

———

Despre autor

Ana Maria Gardiner este executiv senior în comunicare, consultant la nivel de board și fondatoarea Lighthouse PR. Cu experiență în consultanță strategică pentru organizații multinaționale și echipe de leadership, aria sa de expertiză include reputația corporate, relațiile publice, comunicarea de marketing, managementul crizelor și comunicarea în contexte cu miză ridicată.

De-a lungul carierei, Ana Maria a coordonat și implementat strategii de comunicare pentru organizații precum JPMorgan, Coca-Cola, ExxonMobil, Siemens Energy, HEINEKEN, Carrefour, Lexus, Franklin Templeton, BNP Paribas, Sungrow, XTB, Bitget, EssilorLuxottica și Pfizer. Experiența sa acoperă proiecte desfășurate în Orientul Mijlociu, Africa de Nord și Europa Centrală și de Est, în industrii și contexte de business diverse.

În prezent, lucrează îndeaproape cu executivi și factori de decizie la nivel de board, oferind consultanță clienților Lighthouse PR în managementul reputației, poziționare strategică, gestionarea riscurilor de comunicare și dezvoltarea răspunsurilor pentru situații sensibile sau de criză.

Ana Maria este licențiată în Științe Politice și deține un master în Afaceri Europene.

Despre Lighthouse PR

Lighthouse PR este o companie independentă de consultanță în PR și comunicare strategică, cu sediul în București, care lucrează cu organizații din România, Europa Centrală și Europa de Sud Est. Agenția oferă consultanță coordonată de specialiști seniori pentru companii din servicii financiare, energie, producție, tehnologie și securitate cibernetică, transport și logistică, retail și FMCG.

Portofoliul de servicii include relații cu presa, comunicare corporate, managementul reputației, comunicare de criză, pregătire și răspuns în situații de criză, comunicare cu stakeholderii și investitorii, social media și influencer management, comunicare B2B, evaluarea riscurilor, business continuity planning, dezvoltarea cadrelor de reziliență, media buying, evenimente corporate și servicii de SEO și website design.

Lighthouse PR deține certificările ISO 9001 și ISO 27001 și este reprezentantul exclusiv pentru România și Republica Moldova al Eurocom Worldwide și Crisis Communication Network Europe, două rețele internaționale care extind capacitatea agenției de a gestiona proiecte de comunicare și situații de criză cu dimensiune regională și internațională.

Prin modelul său de consultanță, Lighthouse PR pune expertiza seniorilor în centrul relației cu clientul, de la definirea strategiei și gestionarea reputației până la implementarea programelor de comunicare și coordonarea răspunsului în contexte sensibile.

Lighthouse PR: Clear. Concise. Convincing.